Estudo analisa percepção de ambiência em CAPS III de Campinas

A forma como um serviço de saúde organiza seus espaços, rotinas e relações cotidianas interfere diretamente na assistência prestada aos usuários. Em serviços de saúde mental, essa dinâmica ganha contornos ainda mais sensíveis. Um estudo qualitativo realizado no município de Campinas, no interior paulista, buscou compreender a definição e a função da ambiência a partir da perspectiva de quem atua no cotidiano de cinco Centros de Atenção Psicossocial (CAPS III).

Diretriz estabelecida pela Política Nacional de Humanização (PNH), a ambiência deve orientar os serviços do Sistema Único de Saúde de maneira geral. No entanto, os autores da pesquisa apontam que ainda há escassez de estudos sobre como essa diretriz é compreendida e colocada em funcionamento dentro da rede de Atenção Psicossocial, em especial nos CAPS voltados ao atendimento contínuo de pessoas com sofrimento psíquico grave e persistente.

Concepções e método da pesquisa

A investigação teve caráter exploratório e descritivo. Participaram do estudo cinco gestoras e nove profissionais de nível superior atuantes nos serviços investigados. Para a coleta de dados, foram aplicados formulários de caracterização dos participantes e das unidades, complementados por entrevistas semiestruturadas.

Os dados obtidos nos formulários passaram por análise descritiva, enquanto o conteúdo das entrevistas foi examinado por meio de análise temática. O levantamento revelou que a ambiência não é compreendida de maneira única, mas abrange diferentes concepções entre os trabalhadores e a gestão.

Relações e organização do cuidado

De acordo com os resultados, a ambiência é identificada pelas equipes como um dispositivo prático. Longe de se restringir apenas à estrutura física ou à arquitetura do prédio, o conceito envolve a qualidade das relações interpessoais, as práticas de acolhimento e a própria organização do processo de trabalho.

O estudo aponta que esses elementos incidem diretamente sobre a qualidade da atenção oferecida a quem frequenta as unidades. A partir dos achados, a pesquisa conclui que uma compreensão ampliada sobre a ambiência contribui para qualificar as práticas nos serviços e fortalecer modelos de cuidado alinhados às diretrizes e aos princípios da Atenção Psicossocial.

Imagem gerada por inteligência artificial.